Devoluciones

Tu satisfacción es lo primero. Si algo no es para ti, te lo ponemos fácil.

Plazo

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicarnos tu decisión de desistir, y de otros 14 días naturales para devolvernos el producto.

Condiciones

El producto debe estar sin abrir, sin usar y con su precinto y embalaje original intactos.
Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto (artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Cómo devolver

Escríbenos a hola@tokeseoul.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te guiamos paso a paso. No aceptamos devoluciones sin solicitud previa.

Dirección de devolución

Toke Seoul · Calle Lajas de Chapín 33, Puerto Santiago, 38683 Santiago del Teide, Santa Cruz de Tenerife (Canarias, España).

Costes de la devolución

Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. Si el producto es defectuoso o hubo un error en el pedido, los asumimos nosotros.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, mediante el mismo método de pago que usaste en la compra y sin coste para ti.